FAQ significa «preguntas frecuentes». Es una sección que reúne respuestas a dudas habituales, como un mostrador de ayuda con las respuestas comunes ya preparadas.
Una página de precios podría explicar qué se incluye, cómo funciona la facturación y cómo cancelar. Si las respuestas son claras y fáciles de encontrar, ahorran tiempo a los visitantes.
Redacta las preguntas con las palabras que usan los clientes y centra cada respuesta. No utilices esta sección para ocultar condiciones importantes ni para sustituir un canal de soporte adecuado cuando un problema requiere ayuda personal.