FAQ, sık sorulan sorular demektir. İnsanların sıkça merak ettiklerine verilen yanıtları toplayan bir bölümdür; yaygın cevapları önceden yazılmış bir yardım masası gibidir.
Bir fiyatlandırma sayfası nelerin dahil olduğunu, faturalandırmanın nasıl çalıştığını ve nasıl iptal edileceğini yanıtlayabilir. Yanıtlar açık ve kolay bulunursa ziyaretçilerin zamanı kazanılır.
Soruları müşterilerin gerçekten kullandığı sözcüklerle yazın ve her yanıtı konuya odaklayın. Önemli koşulları gizlemek veya kişisel yardım gerektiren sorunlarda uygun destek yolunun yerine geçmek için bu bölümü kullanmayın.