FAQ 是“常见问题”的简称。它会汇集人们经常提出的问题及答案，就像一个预先写好常见解答的服务台。

定价页面可以回答包含哪些内容、如何计费以及怎样取消等问题。如果答案清楚且容易找到，就能为访客节省时间。

使用客户实际会说的措辞来写问题，并让每个答案聚焦于主题。不要用常见问题隐藏重要条件，也不要用它取代需要个人协助时应有的支持渠道。