DTC 是「直接面向消費者」的縮寫。DTC 電子商務指品牌透過自己的網店向顧客銷售商品，而非只依賴其他零售商完成交易。

想像一位小型創作者在自家網店展示商品。訪客可以了解商品、下單，並透過品牌自己的管道聯絡品牌。

品牌需負責更多購物體驗，包括商品詳情、結帳、配送資訊和客戶支援。清楚的網店能讓顧客了解自己買了什麼，以及下單後會發生什麼。