转化漏斗会显示有多少人逐步完成一系列步骤并接近目标。之所以称为漏斗,是因为有人会在中途退出,因此到达后续步骤的人数可能越来越少。

例如,注册流程可能从 1,000 名访客开始,其中 620 人开始填写表单,310 人提交信息,280 人完成注册。比较各步骤的人数有助于团队判断该调查哪里。

如果步骤的统计方式不同,或追踪出了问题,这些数字可能会产生误导。漏斗指出值得提问的位置,但它本身无法解释人们为什么停止。