Dönüşüm hunisi, insanların bir hedefe ulaşmak için bir dizi adımda nasıl ilerlediğini gösterir. Bazı kişiler yolda vazgeçtiğinden sonraki adımlara daha az kişi ulaşabilir; bu yüzden huni denir.
Örneğin bir kayıt süreci 1,000 ziyaretçiyle başlayabilir; 620 kişi formu açar, 310 kişi bilgilerini gönderir ve 280 kişi tamamlar. Adımları karşılaştırmak ekibe nerede araştırma yapacağını gösterir.
Adımlar farklı biçimde sayılırsa veya izleme bozuksa sayılar yanıltıcı olabilir. Huni soru sorulacak yeri gösterir ancak insanların neden durduğunu kendi başına açıklamaz.