使用者角色是對產品旨在協助的典型對象所做的簡短描述。內容可能包括對方想完成什麼、已經具備哪些知識，以及會遇到哪些阻礙。

例如，開發入門程式設計工具的團隊可能會想到一位從未開啟過命令列的學習者。這有助團隊做出更清楚的選擇。使用者角色是根據研究整理的實用摘要，不代表真實個人，也不能取代傾聽實際使用者。