Etkinlik izleme, insanların bir web sitesinde veya uygulamada yaptığı belirli eylemleri kaydetmektir. Sayfa açmak, düğmeye tıklamak, kaydolmak veya bir şey satın almak buna örnektir. Kaydedilen her eyleme etkinlik denir.
Ekipler bu kayıtları, insanların ürünün hangi bölümlerini kullandığını anlamak için kullanır. Bir binanın farklı odalarına kaç ziyaretçinin girdiğini saymaya benzer. Etkinlik izleme yalnızca gerekli bilgileri toplamalı ve sitenin gizlilik kurallarına uymalıdır; birinin neden eylemde bulunduğunu kendiliğinden açıklamaz.