Rastreamento de eventos é o registro de ações específicas que as pessoas realizam em um site ou app. Uma ação pode ser abrir uma página, clicar em um botão, se cadastrar ou comprar algo. Cada ação registrada é chamada de evento.
As equipes usam esses registros para entender quais partes de um produto as pessoas usam. É como contar quantos visitantes entram em diferentes salas de um prédio. O rastreamento deve coletar apenas o necessário e seguir as regras de privacidade do site; ele não explica automaticamente por que alguém fez algo.