ユーザーフローは、製品内でタスクを終えるまでに人がたどる手順を図や概要で示したものです。曲がり角や選択肢が描かれた建物の地図のようなものです。

登録フローは、ウェルカムページからアカウントフォームへ進み、確認画面に到達する形になります。手順を完了できない人がいれば、チームは改善が必要な箇所を見つけられます。

フローは製品内の手順に焦点を当てます。製品を使う前後の体験すべてを説明するとは限りません。