使用者故事從將要使用產品的人的角度描述需求。它就像在他人設計解決方案前，先說明你需要什麼協助。

例如：「身為首次造訪的使用者，我想了解應用程式的功能，好決定是否嘗試。」這能讓團隊了解使用者、需求和原因。

使用者故事是討論的起點，不是完整的技術計畫。團隊仍需商定什麼樣的結果才有用。