Eine User Story beschreibt einen Produktbedarf aus Sicht der Person, die das Produkt verwenden wird. Es ist, als würde man erklären, wobei man Hilfe braucht, bevor jemand eine Lösung entwirft.
Zum Beispiel: „Als Erstbesucher möchte ich sehen, was die App kann, damit ich entscheiden kann, ob ich sie ausprobieren möchte.“ Das vermittelt dem Team Person, Bedarf und Grund.
Eine User Story ist ein Ausgangspunkt für Gespräche, kein vollständiger technischer Plan. Das Team muss weiterhin vereinbaren, wie ein hilfreiches Ergebnis aussieht.