Kullanım senaryosu, bir kişinin veya başka bir sistemin hedefe ulaşmak için ürünü nasıl kullandığını açıklar. Sorun çıkarsa ne olacağı da dahil, mağazada ödeme adımlarını yazmak gibidir.
Bir çevrimiçi mağaza senaryosu, kişinin ürünü seçmesiyle başlayıp sipariş onayı almasıyla bitebilir. Ödeme bilgilerinin eksik olması durumunda ürünün verdiği yanıtı da içerebilir.
Kullanım senaryoları ekiplerin etkileşimin tamamını düşünmesine yardımcı olur, ancak ekran tasarımını veya kodu belirlemez. Bu seçimler daha sonra yapılır.