Erişilebilirlik, bir web sitesini veya uygulamayı farklı beceri ve ihtiyaçlara sahip kişilerin kullanabilmesini sağlamaktır. Buna fare yerine klavye kullanan, ekran okuyucuyla içerikleri dinleyen veya daha büyük yazılara ihtiyaç duyan kişiler de dahildir.
Örneğin altyazılı bir video, sesi duyamayan birine ve gürültülü bir yerde izleyen kişiye yardımcı olabilir. Açık etiketler ve güçlü kontrast da daha fazla kişinin sayfayı anlamasını sağlar.
Erişilebilirlik sona bırakılacak tek bir özellik değildir. Daha fazla kişinin ürünü kullanabilmesi için sözcükleri, düzeni ve etkileşimleri seçerken düşünülmelidir.