Arama, insanların ihtiyaçlarıyla bağlantılı sözcükler girerek bilgi bulmasını sağlar. Her rafı kontrol etmek yerine bir kütüphaneciden konusuna göre kitap istemek gibidir.
Bir mağazanın arama kutusu, çok sayıda ürün arasından belirli bir ürünü bulmaya yardımcı olabilir. Sonuçlar sözcüklerle yakından eşleşmeli ve doğru seçimi yapmaya yetecek ayrıntı sunmalıdır.
Açık bir etiket kullanın ve eşleşme yoksa bunu açıklayın. Arama, ne istediğini bilen kişiler için en iyi sonucu verir; keşfetmeye devam edenlere kategoriler ve gezinme yardımcı olur.