A busca ajuda as pessoas a encontrar informações digitando palavras ligadas ao que procuram. É como pedir a um bibliotecário um livro pelo assunto em vez de conferir todas as estantes.
A caixa de busca de uma loja pode ajudar alguém a encontrar um produto específico entre muitos. Os resultados devem corresponder bem às palavras e trazer detalhes suficientes para escolher o item certo.
Use um rótulo claro e explique quando não houver resultados. A busca funciona melhor para quem já sabe o que quer; categorias e navegação ajudam quem ainda está explorando.