Um estado desativado mostra que um controlo não pode ser usado naquele momento. É como uma porta temporariamente trancada, que não se abre ao rodar o puxador.
O botão para submeter um formulário pode estar desativado até todos os campos obrigatórios estarem preenchidos. A página deve explicar o que falta para a pessoa saber como o ativar.
Os controlos desativados devem parecer diferentes, mas continuar legíveis. Se o motivo não for óbvio, explique como prosseguir em vez de deixar as pessoas a tentar perceber por que razão o controlo não funciona.