Ein deaktivierter Zustand zeigt, dass ein Bedienelement gerade nicht verwendet werden kann. Das ist wie eine vorübergehend verschlossene Tür, deren Griff sie nicht öffnet.
Die Schaltfläche zum Absenden eines Formulars kann deaktiviert sein, bis alle Pflichtangaben ausgefüllt sind. Die Seite sollte erklären, was noch fehlt und wie die Schaltfläche verfügbar wird.
Deaktivierte Bedienelemente sollten anders aussehen, aber lesbar bleiben. Ist der Grund nicht offensichtlich, erkläre, wie es weitergeht, statt Menschen raten zu lassen, warum nichts passiert.