負載測試會檢查許多人同時使用網站或服務時的表現。團隊可以觀察頁面是否變慢、是否出現錯誤，以及服務是否依預期持續運作。

這就像在正式活動前邀請一群模擬觀眾來到新場館，看看出入口和座位是否能夠應付。

測試應採用安全且事先同意的限制，避免讓線上服務過載或影響真實客戶。測試結果描述的是已測試的條件，而不是未來所有可能情況。