Metin alanı, birden fazla satır gerektirebilecek yanıtlar için yapılmış bir kutudur. Not, yorum veya mesaj yazmayı ve birkaç satırı aynı anda görmeyi sağlar. Tek bir boş satır yerine kâğıt formdaki küçük bir yazma alanı gibidir.
Örneğin destek sayfası ‘Nasıl yardımcı olabiliriz?’ diye sorup kişiye sorunu anlatabileceği bir metin alanı sunabilir. Kutu, daha fazla yazıldıkça büyüyebilir veya kaydırmaya izin verebilir.
Daha uzun bir yanıt bekliyorsanız metin alanı kullanın. Hangi ayrıntıların yararlı olduğunu söyleyin, ancak ne kadar yazmaları gerektiğini tahmin etmelerini istemeyin.