Sosyal kanıt, başkalarının bir ürünü kullandığını veya değerli bulduğunu gösteren bilgidir. Kalabalık bir kafe görüp başkalarının oraya gelmek için bir neden bulduğunu düşünmek gibidir.
Bir web sitesi gerçek müşteri yorumlarını, kullanıcı sayısını veya referansları gösterebilir. Bu işaretler yeni ziyaretçilerin ürünün güvenilir ya da yararlı olup olmadığını değerlendirmesine yardımcı olur.
Doğru ve güncel kanıt kullanın, sayıların ne anlama geldiğini açıklayın. Uydurma yorumlar veya belirsiz popülerlik iddiaları güven oluşturmak yerine güveni zedeleyebilir. Sosyal kanıt kararı destekler; kimseyi seçim yapmaya zorlamamalıdır.