Eine Chat-Oberfläche ist ein Bildschirm, auf dem Menschen Nachrichten mit einer anderen Person oder einer KI austauschen. Sie ähnelt einem Gespräch auf Papier, bei dem die Beiträge der Beteiligten der Reihe nach erscheinen.
Eine KI-Chatseite bietet normalerweise ein Eingabefeld und eine fortlaufende Liste von Antworten. Nutzer müssen erkennen können, ob eine Antwort noch erstellt wird und wie sie ein neues Gespräch beginnen.
Das Gespräch sollte leicht zu verfolgen sein; Nachrichten sollten sich bei Bedarf bearbeiten oder erneut senden lassen. Ist das Gegenüber eine KI, sollte das klar sein, damit Besucher wissen, welche Art von Antwort sie erwarten können.